Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é Dr. Ronaldo Gorga (CRM-SP 134678), com endereço profissional em Av. Brigadeiro Luís Antônio, 3421 — Jardim Paulista, São Paulo · SP. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@ronaldogorga.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91487-6318.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário, conforme a sua interação:

• Navegação no site: dados técnicos anônimos ou pseudonimizados (páginas visitadas, tipo de dispositivo, dados aproximados de acesso), usados para estatística e melhoria do conteúdo.
• Contato voluntário: quando você nos escreve por e-mail ou WhatsApp, tratamos o nome e a mensagem que você enviar, para responder você.
• Interações no Instagram (automação): quando você comenta ou nos envia mensagem no perfil @dr.ronaldogorga, recebemos da plataforma Meta/Instagram o seu nome de usuário (@), o identificador público do seu perfil, o conteúdo do seu comentário ou mensagem e a data/hora da interação.

Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio do site ou da automação do Instagram. Não solicite informações médicas pessoais por esses canais — o atendimento clínico é feito exclusivamente em consulta.

3. Como e por que usamos os dados

Usamos os dados acima para as seguintes finalidades:

• Responder automaticamente a comentários e mensagens. Quando você comenta uma palavra-chave (por exemplo, o nome de um tema) em uma de nossas publicações, podemos responder publicamente ao comentário e/ou enviar uma mensagem direta (DM) com o conteúdo educativo que você pediu (como o link de um artigo do nosso blog).
• Responder dúvidas e solicitações que você nos envia.
• Produzir estatísticas agregadas e melhorar nosso conteúdo e nossos serviços.

Base legal (LGPD): tratamos esses dados com base no seu consentimento — manifestado ao comentar/enviar mensagem solicitando o conteúdo — e no legítimo interesse de responder e prestar um bom atendimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (ver seções 6 e 7).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam o serviço e somente na medida necessária:

• Meta Platforms (Instagram). As interações acontecem dentro da plataforma e são regidas também pela Política de Privacidade do Instagram/Meta.
• Ferramenta de automação (n8n). Usamos uma ferramenta de automação, hospedada em servidor próprio/seguro, para processar o comentário e enviar a resposta. Ela acessa os dados estritamente para executar essa função.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima. Os registros de interações automatizadas no Instagram são mantidos por período curto, suficiente para operar e auditar o serviço, e então eliminados ou anonimizados. Dados de contato são mantidos enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis.

6. Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@ronaldogorga.com.br.

7. Como excluir os seus dados

Você pode pedir a exclusão dos dados que tratamos sobre as suas interações (comentários e mensagens) de duas formas:

• Por e-mail: envie uma mensagem para contato@ronaldogorga.com.br com o assunto “Exclusão de dados” informando o seu @ do Instagram. Concluímos a exclusão em até 30 dias.
• Pelo Instagram: você também pode apagar o seu comentário ou revogar o acesso do nosso aplicativo nas configurações do Instagram (Configurações → Apps e sites).

8. Cookies

O site pode usar cookies essenciais e de medição de audiência para funcionar e entender o uso das páginas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para mitigar riscos continuamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas em nossos canais.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Fale com a gente:

• E-mail: contato@ronaldogorga.com.br
• WhatsApp: (11) 91487-6318